Politique d’expédition

📦 Politique de Retour et de Remboursement

Nous souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite de sa commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sans aucun frais.

🔄 Retours

• Les articles doivent être neufs, non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

• Les bijoux personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés.

• Les frais de retour sont entièrement pris en charge par notre boutique.

💰 Remboursements

• Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

• Aucun remboursement ne pourra être accordé pour un article porté, incomplet ou endommagé.

💬 Contact

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : contact@ivsisters.fr
Nous vous accompagnerons dans chaque étape de la procédure.