Conditions générales de vente
📝 Conditions Générales de Vente (CGV)
IV Sisters – www.ivsisters.fr
Entreprise individuelle – SIRET : 512 229 527 00043
Adresse : 182 chemin de Cros, 26230 Colonzelle, France
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations entre IV Sisters et tout client passant commande sur www.ivsisters.fr.
2. Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande précision. Des variations légères peuvent exister selon les arrivages ou la fabrication manuelle. Les photos ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
IV Sisters peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés selon le prix affiché lors de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées. IV Sisters n’est pas responsable d’erreurs de saisie entraînant un retard ou une perte de commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé (carte bancaire, PayPal, ou moyens proposés par Shopify).
La commande est validée après confirmation du paiement.
6. Expédition et Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.
IV Sisters n’est pas responsable des retards postaux ou événements indépendants de sa volonté.
7. Retours et Remboursements
Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les articles doivent être neufs, non portés, non endommagés, avec l’emballage d’origine.
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par IV Sisters.
Les boucles d’oreilles (raisons d’hygiène) et les produits personnalisés ne sont pas retournables.
Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
8. Échanges
Les échanges sont possibles selon disponibilité.
En cas de rupture, un remboursement sera proposé.
9. Garantie
Nos bijoux en acier inoxydable résistent à l’eau et au ternissement dans un usage normal.
La garantie ne couvre pas les accidents, la mauvaise utilisation, les chocs ou le contact avec des produits chimiques agressifs.
10. Responsabilité
IV Sisters n’est responsable que dans la limite du montant de la commande.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages indirects liés à l’usage des produits.
11. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos informations : contact@ivsisters.fr.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.ivsisters.fr sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
14. Contact
